Servis Dreame X / Z séria
Dreame X / Z séria využíva 360° 3D navigácia s LiDAR senzorom, skenuje priestor v reálnom čase. Vlajkový/prémiový segment Dreame so systémom ProLeap na prekonávanie prahov do 6 cm a plnou automatizáciou údržby. V SLOVIT servise opravujeme vysávače tohto radu naprieč všetkými generáciami – od bežnej údržby a čistenia až po zložitejšie mechanické a elektronické poruchy.
Charakteristika radu
Typ navigácie: 360° 3D navigácia s LiDAR senzorom, skenuje priestor v reálnom čase
Sací výkon: Extrémny sací výkon (až približne 20 000 Pa podľa konkrétneho modelu)
Mopovanie: Systém MopExtend s vysúvateľným ramenom mopu do rohov, automatické pranie a sušenie mopu v stanici
Automatické vyprázdňovanie: Dokovacia stanica s automatickým vyprázdňovaním, praním a sušením mopu horúcim vzduchom
Mobilná aplikácia: Dreamehome
Postavenie v ponuke: vlajkový/prémiový segment robotických vysávačov Dreame
Poznámka: Vlajkový/prémiový segment Dreame so systémom ProLeap na prekonávanie prahov do 6 cm a plnou automatizáciou údržby
Čistenie a pravidelná údržba
Prach, vlasy a zvieracie chlpy sa počas prevádzky navíjajú na hlavnú kefu a hromadia sa v nasávacom kanáli aj okolo koliesok. Bez pravidelného čistenia sa výkon postupne znižuje a chod sa stáva hlučnejším. Odporúčame kefy kontrolovať a čistiť týždenne, filter a senzory mesačne. V rámci servisu vyčistíme aj vnútorné časti, ktoré nie sú bežne prístupné.
Čisté kefy a filter = tichší chod
Spotrebný materiál a intervaly výmeny
Aby si Dreame X / Z séria udržala deklarovaný výkon, je potrebné pravidelne meniť niekoľko spotrebných dielov. Nižšie uvedené intervaly vychádzajú z bežného používania v domácnosti bez domácich zvierat – pri intenzívnejšom používaní alebo so zvieracími chlpmi odporúčame intervaly skrátiť približne na polovicu.
HEPA filter: 1 – 3 mesiace
Bočné kefky: 2 – 4 mesiace
Mopovacia podložka: 2 – 3 mesiace
Hlavná kefa: 6 – 12 mesiacov
Kompletný servisný kit (kefy, filter, senzory): 1× ročne
Signálom, že je čas na výmenu, je viditeľne opotrebovaná alebo poškodená kefka, zanesený filter napriek prefúknutiu, alebo mopovacia podložka, ktorá už nezachytáva vlhkosť rovnomerne. Originálne diely odporúčame pri vysávačoch s citlivejšou elektronikou, kompatibilné náhrady sú spoľahlivou voľbou pri bežných modeloch.
Párovanie s aplikáciou cez Wi-Fi
Podržte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo pripojenia na robote na 3 sekundy, kým indikátor Wi-Fi nezačne blikať. V aplikácii Dreamehome pridajte zariadenie a zadajte heslo k domácej 2,4 GHz Wi-Fi sieti. Podporované sú spravidla výhradne siete Wi-Fi v pásme 2,4 GHz – ak máte doma len 5 GHz sieť alebo zlúčené pásma pod jedným názvom, je potrebné pred párovaním dočasne vytvoriť alebo oddeliť 2,4 GHz sieť. Pri zmene routra alebo hesla k Wi-Fi je potrebné pripojenie v aplikácii zresetovať a celý postup párovania zopakovať.
Oprava nabíjania a dokovacej stanice
Ak sa vysávač nevie nabiť alebo sa nedokáže presne zaparkovať v stanici, príčinou býva znečistenie nabíjacích kontaktov na robote alebo na stanici, opotrebovaná batéria, alebo posunutá poloha stanice. Kontakty odporúčame pravidelne utierať suchou handričkou. Ak problém pretrváva aj po vyčistení kontaktov, diagnostikujeme nabíjací obvod aj samotnú batériu.
Výmena batérie
Ako každý lítium-iónový článok, aj batéria robotického vysávača časom stráca kapacitu. Signálom opotrebovania je kratšia výdrž, náhle vypnutie počas upratovania, alebo neschopnosť dokončiť celú plochu na jedno nabitie. Odporúčame vyhýbať sa dlhodobému skladovaniu úplne vybitého vysávača. Radi zmeriame aktuálny stav batérie a poradíme, či je namieste výmena.
Vymeňte batériu skôr, než úplne dôjde
Výmena koliesok
Ak sa vysávač zasekáva, šmýka sa na mieste alebo sa pohybuje krivo, príčinou býva namotanie vlasov na osi kolieska, opotrebovaný prevod alebo znečistený snímač otáčok. Pravidelná kontrola a čistenie koliesok od navinutých vlákien väčšine problémov predchádza. Opotrebované kolieska pri servise vymieňame za nové.
Oprava turbíny a sacieho výkonu
Ak vysávač napriek vyčisteným kefám a filtru stráca sací výkon, príčinou býva opotrebovaná turbína alebo netesnosť v nasávacom kanáli. Sací motor má obmedzenú životnosť a jeho výkon prirodzene klesá s počtom odpracovaných hodín. Zistíme, či ide o motor, únik podtlaku alebo upchatie kanála, a vykonáme zodpovedajúcu opravu.
Oprava navigácie a senzorov
Ak sa robot pohybuje chaoticky, opakovane naráža do prekážok alebo nevie nájsť cestu k stanici, príčinou býva znečistený alebo poškodený navigačný senzor (laser, kamera alebo gyroskop). Pravidelné utieranie senzorov nárazu a pádu spolu s čistením kief väčšine problémov predchádza. Pretrvávajúca porucha si vyžaduje diagnostiku navigačného modulu.
Senzory čistite rovnako ako kefy
Vysávač sa nedá zapnúť
Nereagujúce zariadenie pri pokuse o zapnutie zvyčajne súvisí s vybitou alebo poškodenou batériou, poruchou napájania alebo chybou na doske. Postupujeme od jednoduchších príčin k zložitejším – najprv overíme nabíjanie, potom diagnostikujeme elektroniku a opravujeme priamo na doske.
Oprava mopovacieho systému
Dreame X / Z séria využíva na mopovanie: systém mopextend s vysúvateľným ramenom mopu do rohov, automatické pranie a sušenie mopu v stanici. Zaschnuté nečistoty v nádržke alebo na mopovacej podložke patria medzi najčastejšie príčiny nerovnomerného alebo žiadneho vlhčenia podlahy. Nádržku aj podložku odporúčame vyprázdňovať a vyplachovať po každom použití. Pri hlbšom zanesení systém rozoberieme, vyčistíme čerpadlo aj rozvody vody.
Mopovacia podložka nie je večná
Vysávač je hlučný
Zvýšená hlučnosť, vŕzganie alebo klepanie počas upratovania zvyčajne poukazuje na opotrebované ložisko, uvoľnenú súčiastku alebo cudzí predmet zaseknutý v kefe. Dlhodobé prehliadanie hlučnej prevádzky môže viesť k vážnejšej poruche. Zdroj hluku presne lokalizujeme a vykonáme opravu alebo výmenu dielu.
Oprava tlačidiel a plastov
Plastový kryt a nárazník sa pri opakovaných kontaktoch s nábytkom postupne opotrebúvajú a môžu prasknúť. Poškodenie v tejto oblasti často ovplyvní aj funkčnosť snímača nárazu. Poškodené plastové diely vymieňame za originálne alebo overené kompatibilné náhrady.
Ostatné opravy
Okrem bežných porúch riešime aj netypické prípady – výpadok Wi-Fi pripojenia, nefunkčné hlasové upozornenia, chybové kódy v aplikácii, alebo poruchu senzora na hrane schodov. Príčinu vždy diagnostikujeme individuálne a hľadáme najvhodnejšie riešenie.
Servis realizujeme priamo na pobočke alebo pohodlne cez kuriéra
