Servis Microsoft Surface Pro
Surface Pro je vlajkový 2-v-1 tablet Microsoft s vstavaným kickstandom, ktorý sa skladá priamo do tela zariadenia, a odnímateľnou klávesnicou Type Cover (predáva sa samostatne, pripája sa magneticky). Touchpad je súčasťou Type Cover, nie samotného tabletu. Novšie modely ponúkajú aj OLED displej s 120Hz obnovovacou frekvenciou.
Charakteristika radu
Procesor: Intel Core alebo Qualcomm Snapdragon X (novšie generácie)
Grafika: Integrovaná grafika
Displej: 13", Full HD+ až OLED 120Hz, dotykový PixelSense panel
Konštrukcia: Hliníkové telo so zabudovaným skladacím kickstandom
Rozšíriteľnosť RAM: Nie, pamäť je spájkovaná na doske
Osobitosť: Kickstand namiesto klasického pántu, klávesnica Type Cover sa predáva samostatne
Čistenie chladenia
Chladiaci systém notebooku sa v priebehu mesiacov zanáša prachom, ktorý blokuje prúdenie vzduchu cez chladiace rebrá a lopatky ventilátora. Výsledkom je vyššia teplota komponentov, hlučnejšia prevádzka a riziko automatického obmedzenia výkonu. Kompletné čistenie s výmenou teplovodivej pasty odporúčame vykonávať približne raz ročne.
Upchaté chladenie môže poškodiť notebook
Výmena displeja
Displej patrí medzi najčastejšie mechanicky poškodené časti notebooku – prasknuté sklo, poškodené pixely, farebné pruhy alebo úplne čierna obrazovka zvyčajne signalizujú potrebu výmeny panelu. Predtým než pristúpime k výmene celého displeja, overíme, či problém nespôsobuje len uvoľnený alebo poškodený prepojovací kábel medzi doskou a panelom – táto oprava je výrazne lacnejšia. Pri výmene používame kompatibilné panely zodpovedajúce rozlíšeniu a pomeru strán pôvodného displeja.
Inštalácia Windows
Čistú inštaláciu Windows realizujeme pri prechode na nový disk, pri vážnejšej softvérovej poruche, alebo na želanie zákazníka. Súčasťou je inštalácia všetkých potrebných ovládačov pre konkrétny model notebooku, aktivácia licencie a základné nastavenie systému. Pred inštaláciou vždy odporúčame zálohu dát, keďže proces vymaže obsah cieľového disku.
Oprava Windows
Softvérové poruchy systému Windows – zamŕzanie, modrá obrazovka smrti (BSOD), nefunkčné aktualizácie alebo pomalý štart – riešime bez nutnosti kompletnej preinštalácie, pokiaľ je to možné. Diagnostikujeme príčinu, opravujeme systémové súbory, odstraňujeme konfliktné ovládače alebo obnovujeme systém zo zálohy. Dáta zákazníka sa pri tomto postupe snažíme vždy zachovať.
Chyba batérie / výmena
S rastúcim počtom nabíjacích cyklov batéria notebooku postupne stráca kapacitu, čo sa prejaví kratšou výdržou alebo náhlym vypnutím pri vyššom percente nabitia. Nafúknuté telo batérie je vážny bezpečnostný signál, ktorý si vyžaduje okamžitú výmenu. Aktuálny stav batérie vieme presne zmerať a poradiť ďalší postup.
Nafúknutú batériu rýchlo vymeňte
Výmena disku / SSD
Prechod z pôvodného mechanického alebo staršieho SSD disku na moderný NVMe SSD patrí medzi najefektívnejšie vylepšenia výkonu notebooku – skracuje čas štartu systému aj načítavania aplikácií niekoľkonásobne. Výmenu realizujeme vrátane klonovania pôvodných dát na nový disk, ak je to technicky možné, alebo čistej inštalácie systému podľa priania zákazníka.
Výmena pamäte RAM
Tento model má pamäť RAM natrvalo spájkovanú na základnej doske bez možnosti dodatočnej výmeny alebo rozšírenia. Ak dôjde k poruche pamäte, jediným riešením je oprava alebo výmena celej dosky.
Oprava nabíjania
Keď sa notebook prestane nabíjať, nabíja sa len pri určitom naklonení kábla, alebo nabíjanie vypadáva nepravidelne, príčinou býva zvyčajne opotrebovaný konektor, poškodený kábel nabíjačky, alebo chyba priamo na nabíjacom obvode dosky. Presnou diagnostikou zistíme, ktorá časť zlyháva, a vykonáme cielenú opravu.
Poškodenú nabíjačku hneď vymeňte
Oprava kickstandu
Microsoft Surface Pro nemá klasický pánt medzi displejom a klávesnicou – namiesto neho používa skladací kickstand zabudovaný priamo v tele tabletu, ktorý sa vysúva a nastavuje do rôznych uhlov. Časté opotrebovanie sa prejaví voľným, nestabilným alebo zaseknutým kickstandom, ktorý nedrží nastavený uhol. Opravujeme mechanizmus pántu kickstandu alebo ho pri vážnejšom poškodení vymieňame.
Oprava krytu
Microsoft Surface Pro má telo z hliníkovej alebo horčíkovej zliatiny, nie z plastu ako väčšina bežných Windows notebookov. Pri páde alebo náraze sa kovový kryt môže preliačiť alebo ohnúť, čo môže brániť správnemu zatváraniu zariadenia alebo dosadnutiu vnútorných komponentov. Menšie preliačiny opravujeme narovnaním, pri vážnejšom poškodení vymieňame postihnutý diel tela za originálny alebo kvalitný kompatibilný diel.
Odvírenie notebooku
Vírusy, malvér a nežiaduci softvér spomaľujú systém, zobrazujú neželané reklamy, presmerúvajú prehliadač alebo v horšom prípade kradnú osobné údaje. Odvírenie zahŕňa dôkladné skenovanie viacerými nástrojmi, odstránenie škodlivého softvéru a nastavenie ochrany proti opätovnej infekcii. Dáta zákazníka sa pri tomto postupe vždy snažíme zachovať.
Oprava základnej dosky
Základná doska nesie všetku kľúčovú elektroniku notebooku – procesor, čipset, pamäť a porty. Ak zlyháva, prejaví sa to neschopnosťou zapnúť zariadenie, opakovanými reštartmi alebo nefunkčnými vstupmi. Diagnostikujeme konkrétnu chybnú súčiastku a opravujeme ju priamo na doske, čím sa vyhneme drahšej výmene celého komponentu.
Oprava klávesnice Type Cover
Microsoft Surface Pro nemá zabudovanú klávesnicu – používa sa s odnímateľnou klávesnicou Type Cover, ktorá sa pripája magneticky a predáva sa ako samostatné príslušenstvo. Časté poruchy zahŕňajú opotrebované magnetické kontakty (nespoľahlivé pripojenie), opotrebovaný textilný poťah, alebo zaliatie tekutinou. Opravujeme konektor aj samotnú Type Cover klávesnicu, prípadne odporučíme výmenu za novú.
Výmena ventilátora
Vŕzganie, klepanie alebo bzučanie ventilátora signalizuje opotrebované ložisko, ktoré sa časom zhoršuje. Úplne nefunkčný ventilátor vedie k prehrievaniu a riziku poškodenia procesora aj ďalšej elektroniky. Nahrádzame ho originálnym alebo kompatibilným dielom presne zodpovedajúcim danému modelu.
Oprava touchpadu (Type Cover)
Touchpad Microsoft Surface Pro nie je súčasťou samotného tabletu, ale je integrovaný priamo v odnímateľnej klávesnici Type Cover. Nereagujúci alebo nepresný touchpad je preto zvyčajne poruchou Type Cover ako celku, nie samostatnej internej súčiastky tabletu. Diagnostikujeme, či ide o poruchu touchpadu, magnetického konektora, alebo softvérových ovládačov.
Upgrade notebooku
Microsoft Surface Pro má pamäť RAM spájkovanú na doske, takže jej dodatočné rozšírenie nie je možné. Reálnou možnosťou upgradu zostáva výmena disku za rýchlejší NVMe SSD, ktorá aj pri tomto obmedzení dokáže citeľne zrýchliť celkový chod systému.
Záloha dát z disku
Zálohu dôležitých dát na externé úložisko alebo do cloudu odporúčame vykonať pred každým väčším zásahom. Zvládneme to aj pri notebooku, ktorý nie je úplne funkčný – pri poškodenom displeji napríklad pripojením externého monitora, alebo priamym prístupom k vybratému disku.
Pravidelne si zálohujte dáta
Obnova dát z poškodeného disku
Pri poškodenom alebo nefunkčnom disku sa pokúšame o obnovu dát pomocou špecializovaných nástrojov. Úspešnosť závisí od typu poruchy – pri mechanickom poškodení HDD platní alebo pri vážnom poškodení radiča SSD môže byť obnova čiastočná alebo v krajných prípadoch nemožná. Odporúčame nepokúšať sa o obnovu svojpomocne, aby sa situácia nezhoršila.
Iné opravy
Zaoberáme sa aj menej typickými poruchami, ako sú nefunkčné USB či HDMI porty, výpadok Wi-Fi alebo Bluetooth modulu, chybná webkamera či mikrofón, alebo netradičné chybové hlásenia BIOS. Príčinu diagnostikujeme individuálne a navrhujeme najvhodnejšie riešenie.
Na výber máte osobné odovzdanie na pobočke v Bratislave, Žiline či Košiciach, alebo zaslanie kuriérom
