Servis Samsung QLED Q rada
Samsung QLED Q rada využíva Quantum Dot technológiu – vrstvu kvantových bodov, ktorá absorbuje modré svetlo a vyžaruje čisté červené a zelené farby pre výnimočnú farebnosť a jas. Modely Q60, Q70, Q80, Q90 a Q95 pokrývajú široké spektrum od vstupnej po prémiovú triedu QLED. Séria Q90 a Q95 sú vybavené Full Array LED podsvietením s lokálnym stmievaním, nižšie modely majú bočné podsvietenie. Procesor Quantum 4K alebo Quantum 8K zabezpečuje AI spracovanie obrazu.
Charakteristika radu
Typ panelu: LCD s vrstvou Quantum Dot (QLED)
Obdobie výroby: Od roku 2017 po súčasnosť
Smart TV systém: Tizen OS
Zvukový systém: 2.0 až 4.2 kanálový systém podľa modelu
HDMI: HDMI 2.0, pri novších modeloch čiastočne 2.1
Osobitosť: Najpopulárnejšia prémiová LCD séria Samsungu
Diagnostika TV
Každý televízor, ktorý k nám príde, prechádza kompletnou vstupnou diagnostikou skôr, ako pristúpime k akejkoľvek oprave. Diagnostika zahŕňa kontrolu panelu, meranie napájacích napätí na zdrojovej doske, test všetkých vstupov a výstupov, kontrolu hlavnej dosky a overenie funkčnosti smart TV systému. Zákazník dostane jasný písomný popis závady a cenovú ponuku opravy pred samotným zásahom. Diagnostiku vykonávame na pobočke aj pri zariadeniach zaslaných cez kuriéra.
Obrazovku čistite jemne a správnym prostriedkom
Výmena podsvietenia
Samsung QLED Q rada využíva bočné alebo priame LED podsvietenie s vrstvou Quantum Dot. Častým prejavom poruchy je čierna obrazovka so zachovaným zvukom – v takom prípade zvyčajne ide o vyhorené LED diódy alebo poruchu ich napájania. Riešením je výmena postihnutých LED pásov alebo modulov, pri modeloch s lokálnym stmievaním aj kontrola riadiacich obvodov jednotlivých zón.
Oprava zdrojovej dosky
Zdrojová (napájacia) doska zabezpečuje všetky prevádzkové napätia potrebné pre panel, podsvietenie aj ostatnú elektroniku televízora. Porucha sa najčastejšie prejaví blikajúcim obrazom, nestabilným jasom, samovoľným vypínaním alebo neschopnosťou zapnutia. Opravujeme na komponentovej úrovni – meníme kondenzátory, tranzistory, ochranné prvky a ďalšie súčiastky bez nutnosti výmeny celej dosky, čo výrazne znižuje náklady na opravu.
Výmena zdrojovej dosky
V prípadoch, kedy je rozsah poškodenia zdrojovej dosky príliš rozsiahly alebo kedy komponentová oprava nie je ekonomicky výhodná, pristupujeme k výmene celej zdrojovej dosky. Používame originálne náhradné diely alebo overené kompatibilné náhrady. Po výmene vykonávame kompletnú kontrolu napájacích napätí a testovanie všetkých funkcií televízora.
Nonstop zapnutý TV sa rýchlejšie pokazí
Oprava logickej dosky
Logická (hlavná) doska obsahuje procesor, pamäte, Wi-Fi a Bluetooth moduly, HDMI obvody a riadiacu elektroniku celého televízora. Poruchy sa prejavujú artefaktmi obrazu, výpadkami spracovania obrazu, nefunkčnými HDMI portmi, výpadkami pripojenia alebo nereagovaním systému. Opravujeme spájkovaním BGA čipov, výmenou pamäťových modulov alebo opravou HDMI obvodov.
Výmena logickej dosky
Pri rozsiahlom poškodení hlavnej dosky, kde oprava jednotlivých súčiastok nie je možná, pristupujeme k výmene celej dosky. Dôraz kladieme na správne spárovanie s panelom a nastavenie sériových čísel. Po výmene doplníme aktuálny firmvér.
Oprava zvuku
Ak televízor hrá potichu, skreslene, praská alebo nehrá vôbec, diagnostikujeme audio zosilňovač na hlavnej doske, samotný audio procesor a zapojenie reproduktorov. Ak ide o softvérovú príčinu, pomôže reset zvukových nastavení alebo aktualizácia firmvéru.
Výmena reproduktorov
Ak sú reproduktory mechanicky poškodené – pretrhnutá membrána, skorodované kontakty alebo chybná cievka – pristupujeme k ich výmene. Vymieňame vždy len postihnutý komponent, aby sme zachovali pôvodný zvukový prejav televízora.
Oprava obrazovky
Panel je najdrahší komponent televízora Samsung QLED Q rada. Pri mechanickom poškodení – prasknutí, náraze alebo stlačení – je nutná jeho úplná výmena. Ak ale nie je poškodená obrazovka, ale sú na nej vidieť pásy, môže byť problém priamo v elektronike panelu a to vieme opraviť a servis sa cenovo vyplatí.
Chyba obrazu hneď neznamená výmenu displeja
Oprava a výmena plastov
Rám, stojan alebo zadný kryt poškodený nárazom či pádom opravujeme, prípadne vymieňame za nový diel. Dôraz kladieme na presné dosadenie všetkých plastových častí, aby zostala zachovaná pôvodná estetika televízora.
TV sa reštartuje
Samovoľný reštart je typickým prejavom nestabilného napájania, prehriatia alebo softvérovej chyby. Diagnostikujeme príčinu – či ide o zdrojovú dosku, hlavnú dosku alebo softvér – a navrhujeme cielené riešenie. Cyklický reštart bez možnosti zapnutia je urgentný stav vyžadujúci okamžitý servisný zásah.
TV nejde zapnúť
Ak sa televízor vôbec nedá zapnúť, príčinou býva porucha zdrojovej dosky, nefunkčný standby obvod, chybný IR prijímač alebo problém s napájacím káblom. Postupne overíme každú z týchto možností a nájdeme presný zdroj poruchy. Väčšinu takýchto závad vyriešime bez výmeny celých dosiek.
TV je veľmi spomalený
Ak smart TV systém reaguje pomaly alebo zamŕza, príčinou býva zaplnená pamäť, chybné úložisko, softvérová porucha alebo problém priamo na hlavnej doske. Postupujeme od factory resetu cez vyčistenie pamäte a aktualizáciu firmvéru až po opravu konkrétneho komponentu.
Málo miesta na úložisku TV spomaľuje
Oprava obrazu
Problémy s obrazom zahŕňajú farebné odchýlky, nerovnomernosť svietivosti, pixel-level defekty, pruhy alebo artefakty. Každý typ obrazovej poruchy má inú príčinu a iné riešenie – od softvérového kalibračného zásahu cez opravu T-CON dosky až po výmenu panelu. Profesionálne diagnostikujeme a navrhujeme optimálne riešenie.
Oprava HDMI a portov
Nefunkčný alebo nestabilný HDMI port sa prejavuje výpadkom obrazu, blikaním, alebo tým, že pripojené zariadenie televízor vôbec nerozpozná. Príčinou býva mechanicky poškodený konektor, vlhkosť alebo porucha HDMI prijímacieho čipu na hlavnej doske. Diagnostikujeme konkrétny port a podľa výsledku opravujeme spájkovaním konektora alebo výmenou HDMI čipu.
Oprava Wi-Fi a Bluetooth modulu
Ak televízor stráca Wi-Fi alebo Bluetooth pripojenie, príčinou býva zastaraný firmvér, preplnená pamäť alebo porucha komunikačného modulu. Najprv skúšame softvérovú nápravu – reset siete a aktualizáciu firmvéru – a až pri pretrvávajúcom probléme diagnostikujeme a vymieňame samotný Wi-Fi/Bluetooth modul.
Oprava tlačidiel a diaľkového ovládania
Ak ovládacie tlačidlá na televízore prestanú fungovať, meníme buď samotný mechanický spínač, alebo celý ovládací modul. Rovnako opravujeme aj nefunkčný IR prijímač signálu z diaľkového ovládača.
Opravu vybavíme na niektorej z pobočiek, alebo si televízor vyzdvihneme kuriérom
